Verzendbeleid

Bij Mallow Shop zorgen we ervoor dat jouw bestelling met zorg wordt ingepakt en verzonden. Hieronder lees je alles over onze werkwijze en levertijden.

​

Verwerking & verzending

We streven ernaar om je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen te verzenden (maandag t/m vrijdag). Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je een Track & Trace-code, zodat je het eenvoudig kunt volgen.

​

Warm weer

Onze producten zijn gevoelig voor warmte. Bij buitentemperaturen boven de 25 graden Celsius verzenden wij tijdelijk geen bestellingen, om smelten of kwaliteitsverlies tijdens transport te voorkomen.
We houden de weersverwachting nauwlettend in de gaten en informeren je per e-mail als je bestelling hierdoor vertraging oploopt.

​

Levertijden binnen Nederland

• Bezorging meestal binnen 1 tot 3 werkdagen na verzending

​​

Let op: in het weekend (zaterdag en zondag) worden er geen bestellingen verwerkt of verzonden.

​

Vragen?

Heb je vragen over je bestelling of levering? Neem gerust contact op via info@mallowshop.nl

​

​

 

​​Retourbeleid Mallow Shop​

Bij Mallowshop streven we naar 100% tevreden klanten. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

​

Retourneren van etenswaren

Omdat onze producten voedingsmiddelen zijn (en dus beperkt houdbaar en onderhevig aan hygiënevoorschriften), kunnen geopende of beschadigde verpakkingen niet worden geretourneerd.

Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ze in originele staat zijn en goed verpakt teruggestuurd worden. Neem hiervoor altijd eerst contact met ons op via info@mallowshop.nl

​

Ruilen

Wil je een ongeopend product ruilen voor iets anders? Neem contact op, dan kijken we of dit mogelijk is.

​

Verkeerd of beschadigd product ontvangen?

Dat is vervelend! Stuur ons binnen 48 uur een e-mail met een foto van het product en de verpakking. We zorgen dan voor een passende oplossing (zoals vervanging of terugbetaling).

​

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour beoordelen we het product. Is alles in orde, dan ontvang je het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.

​

Retouradres

Het retouradres wordt verstrekt na contact per e-mail en akkoord op de retourzending. Retouren zonder voorafgaand contact kunnen helaas niet in behandeling worden genomen.